日航优先贵宾支援预约时

*	如果阁下选择搭乘其它航空公司运营的代码共享航班，您可能未能享受我们的尊贵服务，例如担架、医疗氧气筒、电动轮椅等等，因为不同公司的服务标准也不一样，请事先联系我们了解详情。

有视觉或听觉障碍的乘客

辅助犬


若阁下在机舱中需要辅助犬陪伴，请预先告知我们。
		机舱内，只可给辅助犬喂水。
		辅助犬可免费乘机。
		携带上机的辅助犬须接受入境检疫。查询辅助犬的入境检疫详情，请联络目的地的领事馆以及就近之动物检疫办事处。
		若阁下有辅助犬陪伴，我们会于机场检查其证书。

使用轮椅的乘客


	您是否在上下楼梯、在机场及飞机内行动时需要协助？
	您的轮椅是手动类型、还是电池式电动型？
	若您的轮椅是电动类型，使用的电池是干电池还是液态电池（稀释硫酸）？
		协助工具如轮椅、丁形拐杖及手杖为免费携带行李。
	您是否有伴随者陪同乘机？
		如阁下未有伴随者陪同乘机，我们的员工会提供协助。
更多资料
	我们会依据下列分类，向您查询阁下的身体状况，以取得适用的资料为您准备在机场上和机上的一切协助工作。
	1	可以自己走上楼梯，并且走到自己座位的乘客。
	2	需要帮助才能走上楼梯，但可以自己走到座位的乘客。
	3	完全不能移动的乘客。
	我们会尽量把您的轮椅保持原状送上飞机上，但某些飞机种类的机门限制，我们可能会把您的轮椅分拆，才送上飞机。

患病或受伤的乘客


	机内环境与一般陆地环境不同，我们建议您在出发前咨询有关医生。
更多资料
	我们为行动不便的乘客提供轮椅服务。请在预约时告知我们。
更多资料
	部份情况或需提供日航健康资料表格 (MEDIF)。
更多资料

需要伴随者的乘客

原则上，未能独自进食或上洗手间、未能按掣呼叫空中服务员的乘客，须由伴随者陪同乘机。您的伴随者在机上应坐在您的旁边，以照顾您的需要及安全。

预先选择座位服务

乘客可在预订机位时选择座位。
然而，基于安全考虑，阁下不能选择部份座位，例如上层及近出口座位。
限制紧急出口旁的座位，因为该位置的乘客在紧急疏散时有责任协助其他乘客。

* 国际及国内航班某些票价等级的普通舱位未能提供此服务。

*	请注意，如果您搭乘国内航班，而且在起飞20分钟前才办理登机，您的座号会随时变更。

机内餐膳


有特别健康理由的乘客可选择机内特别餐膳，例如低钠餐、低卡路里餐或其它我们提供的餐膳。请在订机位时提出要求。
	特别餐膳（只限于国际航线）
	糖尿病餐、低卡路里餐、低胆固醇餐、低脂餐、低蛋白质餐、低嘌呤餐（low purine）、低钠餐、无盐餐、无乳糖餐、无麸质餐、高纤维餐、无糖或无胡椒餐及清淡餐。

证明书


使用以下设施/设备的乘客、或者需要事前安排的乘客，例如无花生航班，必须提供医生证明书。请使用日航提供的特别医生证明书。请点击下载证明书表格。
查询医生证明书详情

担架

在机上使用担架的乘客必须作事前安排：国内航班的乘客请于出发前最少48小时之前；国际航班的乘客请于出发前最少72小时之前联络我们。请于预约时向本公司查询详情。救护车须由乘客安排。

需要在飞机上使用担架的乘客，请先准备医生证明书。

医疗设备

您可携带医疗设备，例如透析仪器、辅助呼吸器、哮喘喷雾器、抽液机或注射器上机使用，惟此类设备须放在座位下，或可以绑在邻接的座位上（须以适用票价购票）。请于订机位时向本公司查询详情。申请在机上使用电子医疗设备的乘客必须提供有关电磁干扰（EMI）证明，以待授权。

需要在飞机上使用医疗设备的乘客，请先准备医生证明书。

医疗氧气筒

根据安全法则，原则上机上可使用的医疗氧气筒须由日航集团提供。日本国内航班的乘客须在最少48小时前、国际航班的乘客须在最少72小时作出事前通知；因为我们须安排受过氧气筒操作训练的员工上机。请在预约时向本公司查询详情。
我们不能将飞机内置氧气供应用作氧气筒用途，敬请谅解。

需要在飞机上使用医疗氧气筒的乘客，请先准备医生证明书。

	日航提供的氧气筒
	医疗氧气筒是属于日航的，如果您要求在机舱内使用日航提供的氧气筒，我们会收取绑上氧气筒在座位下的费用，每个座位最多可以绑上2个氧气筒。（流量率从）每分钟2到8公升（容量）625公升。

花生敏感症

对患有严重花生敏感症的乘客，我们会作出特别安排，例如确保小食及机内餐膳不含任何花生。请在出发前3个星期之前提出要求。然而，我们不能控制其它乘客携带上机的物品，因此我们无法确保航班内完全无花生出现。我们建议阁下携带有关医生处方的注射及药物上机。

患有严重花生敏感症的乘客，请先准备医生证明书。